| 根据人力资源社会保障部 、中国商业联合会《关于评选全国商贸流通服务业先进集体劳动模范和先进工作者的通知》（人社部函[2019]92号） ，经全国评选表彰工作领导小组评审 ，2020年10月19日拟表彰全国商贸流通服务业先进集体155个 、全国商贸流通服务业劳动模范143名、全国商贸流通服务业先进工作者2名 。其中，天惠超市中桥店经理陈志兰荣获“全国商贸流通服务业劳动模范”称号 。 陈志兰在工作中一心扑在事业上 ，兢兢业业，恪尽职守 ，她坚信以身作则才有说服力 ，通过自己的实际行动对员工言传身教，每日在店时间长达12个小时左右，在工作期间从不擅自离岗和请假，她这种敬业的精神受到了领导及职工的广泛赞誉。她坚持每日早列队，进行常态化制度培训，让员工统一思想 ，统一做法 ，更好地为广大顾客服务 。俗话说“没有十全十美的商品，但有百分之百的服务” ，她始终坚持顾客至上。在服务过程中不管遇到什么样的顾客，她都时刻抱有顾客至上的思想，时刻面带微笑 ，视顾客为亲人和朋友般细心周到。即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，仍然都会以笑脸相迎，热情耐心的帮助顾客处理好问题或疑问。认真负责的工作态度也是她对自己最基本的要求。从商品的保质期、牌价、出样陈列、称重打包到最后的收银结算等每一个细节，她都严格按照规范和标准进行操作，既维护了企业的效益，又保障了顾客的权益。 她是天惠超市公司的普通一员 ，更是公司广大员工身边的楷模和榜样；她的敬业精神 、工作方法以及身上体现出的正能量 ，无不感染周围的每一位同事 ，去为企业的发展，为锡城市民菜篮子的保供稳价，努力前行 ，奋斗不止 。 |